A notre avis, chaque institution qui voudrait intégrer l’e-Learning comme complément de formation ou comme mode de formation à part entière devrait d’abord se poser des questions d’ordre technologiques, pédagogiques et sociales. Une fois la réforme pédagogique établie, avec l’acquisition de toutes les compétences, l’expertise et le savoir-faire par les enseignants ainsi que les administratifs appelés à encadrer ces projets d’enseignement, sans oublier bien sûr la mise en place de toutes l’assise technologique, élément réceptacle et diffuseur du savoir, alors l’aspect social doit être pris en ligne de compte. Après-tout toute entreprise de formation doit répondre de manière effective à une demande sociale.

Qu’il s’agisse entièrement de l’enseignement à distance, du tout en ligne, ou uniquement d’une partie, à différent dosage en complément avec le présentiel, on distingue dans le dispositif deux (02) parties fondamentales: la partie émettrice et la partie réceptrice.

La première partie concerne les équipements technologiques, notamment des équipements de production de contenus, des serveurs d’hébergement et de diffusion ainsi qu’un réseau fiable en terme de débit et de qualité de service QoS (Quality of Service), cependant nul ne doute que le dispositif ne repose pas uniquement sur une assise technologique, bien que celle-ci soit fondamentale pour assurer un enseignement de qualité. Car l’intégration de ce mode d’enseignement appelle des réformes non seulement organisationnelles mais surtout dans les pratiques pédagogiques de l’institution.

Cependant, bien que ces modes d’enseignement sont de plus en plus familiers, notamment dans les pays développés, mais à l’heure actuelle aucun pays de par le monde n’est à même de certifier qu’il détient tout le savoir-faire et toute l’expertise dans ce domaine. Car des éléments externes au dispositif sont à prendre en compte et sont quelques fois décisifs quant à sa réussite. Ce qui nous amène à parler de la deuxième partie, à savoir la partie réceptrice du dispositif. Car en finalité, ces contenus sont avant tout destinés à un public d’apprenants. Mieux encore, ces derniers représentent désormais l’épicentre du dispositif, et ils deviennent même les principaux acteurs. Plusieurs questionnements sont alors posés, à commencer du degré de familiarité de ces apprenants à l’usage des technologies, l’accès à la technologie est également fondamental pour ces apprenants. Car il s’agit là de programmes interactifs, participatifs et collaboratifs. Il est évident, qu’une entreprise de la sorte mérite réflexion à plusieurs niveaux. Chacun de ces niveaux porte en lui des éléments de réussite de l’ensemble du système.

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D’emblée, trois aspects essentiels sont à rappeler :

1. la nécessité d’intégrer les TIC pour présenter une autre alternative et un soutien à la fois à l’enseignement présentiel et à l’enseignement par correspondance, d’autant plus que ce dernier a montré ses limites, sur le plan technique et/ou pédagogique.

2. La nécessité d’intégrer la FOAD par le secteur de la formation et de l’enseignement professionnels qui se doit de se réapproprier ce mode d’enseignement au même titre que les autres modes.

3. La nécessité d’actualiser l’offre existante tout en introduisant des innovations non seulement en terme de technicité mais surtout en terme de pratiques pédagogiques, tout en prévoyant une démarche d’adoption de la FOAD de manière à s’octroyer toutes les chances de réussite.

Partant du principe que la technologie demeure un outil, aujourd’hui accessible à tout un chacun et se doit être, dans le cas présent, entièrement versé au service de la pédagogie, son usage et son appropriation reste des éléments fondamentaux. S’agissant de leur intégration dans les différents domaines d’enseignement et de formation, le défi réside, à notre avis, plutôt dans l’acquisition de tout le savoir-faire et l’ingénierie pédagogique. Les techniciens ou les informaticiens deviennent, alors, un soutien à l’acte pédagogique, car celui-ci demeure l’espace exclusif de l’enseignant ou du pédagogue. Nous avons tendance, dès que nous parlons des TIC, à vouloir substituer les rôles des enseignants par celui des techniciens. Chacun son domaine. C’est en premier lieu aux pédagogues d’apprivoiser, d’adopter pour ensuite s’approprier l’usage de ces nouveaux instruments dans la tâche qui leur incombe. Sans pour autant exiger d’eux de devenir des informaticiens.

Nous sommes convaincus que les TIC sont des outils qui restent au service de la pédagogie et nous ne pouvons parler d’une réelle modernisation d’outils de gestion et de formation sans une réelle maîtrise et une véritable appropriation non pas uniquement des TIC mais également des pratiques pédagogiques usant des TIC.